Política de Frete – Aura Fitness

Na Aura Fitness, operada pela

 (CNPJ:  65.482.134/0001-31), nosso compromisso é entregar seus produtos com agilidade, segurança e total transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, seu pedido passa por um processo de separação, embalagem e coleta.

• Prazo: De 1 a 3 dias úteis.

• Aviso: Pedidos feitos aos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

O prazo total de entrega é a soma do tempo de processamento + o tempo de transporte da transportadora/Correios.

• O prazo estimado será exibido no momento do checkout após a inserção do seu CEP.

• Estimativa Geral: De 7 a 21 dias úteis, dependendo da sua região.

• Nota: Fatores externos como greves, condições climáticas extremas ou alta demanda em datas sazonais (ex: Black Friday) podem causar variações pontuais.

3. Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em conta o peso total dos produtos, as dimensões da embalagem e a distância do destino.

• Frete Grátis: Eventuais promoções de frete grátis serão aplicadas conforme as regras vigentes anunciadas em nossos banners ou páginas de produto.

4. Rastreamento do Pedido

Nós prezamos pela sua tranquilidade. Assim que o seu pedido for despachado:

• Você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento.

• As atualizações podem levar até 48 horas úteis para constar no sistema da transportadora após o envio do código.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja ninguém para receber após a terceira tentativa, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição ou ficar aguardando retirada em uma agência próxima (no caso dos Correios).

• Para um novo envio, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Aura Fitness não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço pelo cliente.

• Pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados. Caso perceba um erro logo após a compra, entre em contato imediatamente com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp antes que o produto seja despachado.

7. Seguro de entrega

Todos os nossos envios possuem seguro contra perda ou extravio. Caso seja confirmado que o seu pedido foi perdido durante o trajeto, a Aura Fitness enviará um novo produto ou realizará o reembolso total, conforme a preferência do cliente.